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        ?#19994;絰xx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:

        首先要?#26723;?#25104;本,应该采取的主要措施?#26657;航?#19968;步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗?#26723;停?#26085;常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车?#31350;?#25903;要节俭等问题。

        其?#25105;?#26159;最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间?#31508;?#21051;刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业?#29615;?#23637;将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年?#38382;平?#26356;加严峻。

        业务水平和员工素?#23454;?#25552;高至关重要,关?#26723;?#25972;个企?#26723;?#21457;展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素?#23454;?#39640;低直接影响到企?#26723;?#31038;会地位和社会形象。只有具有一支高素质、?#38469;?#27700;平过硬的?#28216;?#30340;企业才会有进步、有发展。

        加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

        一、销售部获?#32654;?#28070;的途径和措施

        销售部利润主要来?#20174;校?#35745;算机销售;电?#38498;?#26448;;打印机耗材;打字?#20174;?计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完?#39057;?#38144;售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

        能够完成的利润?#21103;輳瑇xx万元,纯利润xxx万元。其?#26657;?#25171;字?#20174;xx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电?#38498;?#26448;及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。

        二、客户服务部获得的利润途径和措施

        客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2007年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所?#36816;到?#24180;主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

        能够完成的利润?#21103;輳?#21033;润xxx万元。

        三、工程部获得的利润途径和措施

        工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可?#28304;?#26469;更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分?#32435;?#32593;?#35328;?#35745;利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多?#25945;?#20250;议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润?#21103;輳?#21033;润xxx万元。

        在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完?#39057;?#24037;程验收制度,由客户服务?#32771;?#30563;、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

        四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效?#30465;?#26381;务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

        对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

        五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

        1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执?#26657;?#23458;户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

        2、尽?#30475;?#36896;出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事?#26723;?#20301;、委办x变成我们长期客户。   3、对大型客户要进行定期回访,进行免费?#38469;?#25903;持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、?#25945;澹?#22914;利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

        4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

        ·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划

        六、创造学习的机会

        不断为员工提供或创造学习和培?#26723;?#26426;会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

        职工培训工作是人力?#35797;?#24320;发、干部?#28216;?#24314;设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企?#26723;?#20957;聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

        培训内容:

        一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企?#26723;?#20809;荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任?#26657;?#22521;养主人翁意识。

        二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

        三、岗位技能:学习从?#23548;?#33021;、工作流程及在岗成才的方法。

        培训方式:

        1、公司内部定期不定期安排员工培训。

        2、积极参与中心或公司组织的管理人员、?#38469;?#21592;和全体员工的培训活动。

        3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。

        我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的?#28216;欏?#27599;个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂?#22330;?#36825;样一来我们应该既有压力又要?#34892;?#24515;,没?#34892;?#24515;就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

        同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行?#26723;模?#35745;算机?#38469;?#30340;发展?#25307;?#26376;异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与?#26412;?#36827;?#34180;?/P>

        公司各个部门应互相配合相互协作、?#35789;?#25353;量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实?#30452;?#27425;大会制定的121万利润?#21103;輟?/P>

        今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:

        1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理

        其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。

        2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

        我会努力配合各个部门制定的利润?#21103;輳?#35831;各位领导和在座的每位员工进行监督。

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